0 معجب 0 شخص غير معجب
سُئل في تصنيف السعودية بواسطة (64.4ألف نقاط)

فئة بالغة من عملاء شركة موبايلي للاتصالات يبحثون بنحو كبير على طريقة التراسل مع خدمة عملاء موبايلي في مواقع التراسل الاجتماعي أو على صفحات الشبكة العنكبوتية المختلفة.

 وتأتي ضرورة خدمة العملاء لشركة موبايلي لأنها تعاون العملاء في التعرف على أحدث الخدمات والعروض التي تقدمها شركة موبايلي، وتساعدهم أيضًا في إيجاد حل للمشاكل التي يواجهها العملاء.

image

نبذة عن شركة موبايلي السعودية 

تعد شركة موبايلي أو شركة اتحاد اتصالات هي إحدى شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، إذ تأسست كشركة مشاركة في 14 كانون الأول لسنة 2004، كما فازت برخصة الجوال المحمول الثانية في المملكة.

 شارك في تأسيس تلك الشركة طرف إماراتي، ووضعت التطوير الدائم هو أسلوب العمل بها مثل تحسين أجهزة الاتصالات، وإلمام المهندسين والعمال بأحدث طرق تصليح أبراج التَواصُل الخاص بها، حتى أضحت شركة موبايلي أحد أبرز شركات الاتصالات في المملكة وفي تنافس دائب لبقية الشركات الأخرى.

 حتى تظل شركة موبايلي في تنافس مع الشركات الأخرى فإنها قدمت العديد من الخدمات المتميزة لعملائها، وهي كالتالي:.

 عندما تحصل على شريحة جديدة برقم جديد تابع لشركة موبايلي فإنك سوف تحصل على خدمة سوشيال ميديا لفترة شهر كامل، وهذه الخدمة ليست محدودة بجحم.

 تقدم موبايلي خدمة الشبكة العنكبوتية مرتفع السرعة.

 من خلال الموقع الإلكتروني لموبايلي يتمكن من أي عميل من عملاء شركة موبايلي أو حتى إن لم يكن عميلا لموبايلي أن يتراسل مع خدمة عملاء موبايلي بكل سهولة.

 تستطيع استعمال ميزة التجوال في أي موقِع بالعالم بكل سهولة، وتوفر شركة اتحاد الاتصالات أو موبايلي باقة إنترنت غير محدودة في أثناء استعمال خدمة التجوال الدولي.

 استخدام خدمة تحويل النقاط إلى مبالغ مالية أو ما تُدعى بخدمة نقاطي، حيث يتمكن من العميل أن يحول النقاط إلى دولارات من أجل شراء ما يريد من انتاجات أو خدمات معروضة في شركة موبايلي.

 يوجد الكثير من الخدمات الخاصة بالأقرباء الخاصين بالعميل مثل خدمة كيف الحال.

 توفر الشركة الدفع المباشر عن طريق المتاجر الإلكترونية التي تتبع لموبايلي.

كيفية التراسل مع خدمة عملاء موبايلي 

تستطيع بكل سهولة أن تستمر مع خدمة عملاء موبايلي في أي وقت وفي أي مكان، وذلك عن طريق عدد من المسارات التالية:إذا كنت عميل من عملاء موبايلي توفر موبايلي السعودية الرقم الموحد المسئول عن تقديم جميع الدعم للعميل في أي وقت من اليوم وهو 1100، فعند التَواصُل بهذا الرقم ستسمع الإسطوانة التسجيلية في البداية.

 والتي ما هي أجدد العروض من شركة موبايلي وكيف يمكنك الاشتراك بها، كما تريد إلى حل للمشاكل التي تواجهها عن طريق تقسيم تلك المشكلات إلى فئات.

 وتختار الدخول في أيا من تلك الأجزاء عن طريق الضغط على الأرقام المعلنة في الإسطوانة التسجيلية، وتستطيع في الختام أن تتحدث مع خدمة عملاء موبايلي إذا أردت ذلك.

 ويأتي تفصيل ما يتم داخل الإسطوانة التسجيلية على النحو التالي:.

 عند التَواصُل بالرقم الموحد 1100، سيأتي دور تعيين اللغة فإذا أردت اللغة العربية اضغط على الرقم 1 واللغة الإنجليزية اضغط على الرقم 2.

 ثم بعد تعيين اللغة الملائمة لك سيأتي دور إذا كنت تعتزم في التراسل حول العروض الجديدة المزودة من شركة موبايلي والكشف على الخدمات الجديدة اضغط على الرقم 2.

 أما إذا كنت تسعى التكلم إلى أحد ممثلي خدمة عملاء موبايلي اضغط وقتها على الرقم 9، وبعد الضغط سيقوم أحد ممثلو خدمة العملاء في الإجابة عليك.

 إذا لم تكن من عملاء موبايلي تستطيع التراسل مع خدمة عملاء موبايلي إذا كنت لا تقتني أي خطوط ملحقة لشركة اتحاد الاتصالات موبايلي، وذلك من خلال التَواصُل على رقم الجوال 0560101100، ومن بعد ذلك سماع الإرشادات اللازمة حتى تحصل على إجابة لكل الأسئلة التي لديك وتستطيع أيضًا أن تتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء بعد اختيارك للرقم المناسب لذلك في الاسطوانة التسجيلية.

 من خلال الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي الموقع الرئيسي لشركة موبايلي ليس فحسب لإظهار جميع العروض الجديدة المعلنة من قبل الشركة ولا المنتوجات الحديثة من جوالات محملة على مسعى المثال بل تستطيع أن تستخدمه للتواصل من خدمة عملاء موبايلي، وذلك عن طريق الدخول على صفحة اتصل بنا، وستجد وقتها نموذج التَواصُل في تحت الصفحة .

 وبعد أن تشغر هذا النموذج بنحو صحيح الذي يحتوي على عدد من المعلومات الشخصية وما هي الاستفسار الذي تريده كما وضحت الصورة الماضية وفي الختام تضغط على إرسال، وحينها يأتيك الرد على كافة استفساراتك بنحو سريع.

مميزات تطبيق موبايلي

 يوجد العديد من المواصفات التي سوف تجدها حينما تستهل بتحميل هذا التطبيق العجيب على هاتفك المحمول الذكي الخاص وهي كالتالي يمكنك بكل سهولة وبضغطة واحدة أن تدفع فواتيرك وإرجاع شحن رصيدك من خلال التطبيق، وذلك عن طريق اختيارك لأحد خيارات الدفع الإلكترونية ببطاقات التأمين والسحب الآلي.

 الحصول على أحدث الجوالات الذكية من خلال التطبيق.

 تستطيع طلب خط جديد أو شريحة جديدة.

 من السهل أن تستهل في التراسل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال استخدامك للتطبيق في أي وقت وفي أي مكان، حيث يسند تطبيق موبايلي ميزة الدعم المباشر.

 إدارة كافة الخطوط المدونة أسفل رقم هويتك بكل أمان، وذلك من خلال تسجيل حساب واحد فحسب على التطبيق.

 من خلال استخدامك لتطبيق موبايلي السعودي فإنك على موعد للتعرف على أحدث العروض المزودة من الشركة وأفضل الباقات الإضافية التي تستطيع الاشتراك بها.

 تستطيع أن تحدث اشتراكاتك أو إلغائها بكل سهولة عن طريق الضغط على زر واحد.

تحميل تطبيق موبايلي الخاص بالهواتف المحمولة 

يوجد نسخة من تطبيق موبايلي تعمل على أجهزة المحمول الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد، والتي تستطيع أن تحملها عند الضغط على تطبيق موبايلي للأندرويد.

 كما تستطيع أن تحصل على تطبيق موبايلي يشتغل على نظام IOS الخاص بالإيفون عند الضغط على تطبيق موبايلي للايفون.

من فضلك سجل دخولك أو قم بتسجيل حساب للإجابة على هذا السؤال

موسوعة الحل موسوعة سعودية شاملة تضم تصنيفات متعددة تغطي كافة جوانب المعرفة .

اسئلة متعلقة

0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل مارس 7، 2020 في تصنيف السعودية بواسطة admin (64.4ألف نقاط)
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل أكتوبر 27، 2019 في تصنيف السعودية بواسطة admin (64.4ألف نقاط)
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل سبتمبر 16، 2019 في تصنيف السعودية بواسطة admin (64.4ألف نقاط)
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل أغسطس 25، 2019 في تصنيف السعودية بواسطة admin (64.4ألف نقاط)
...