تعد شركة البريد السعودي من أحد أقدم المراكز في المملكة ، و ذلك عائداً إلى أنه منذ إنشاء المملكة على يد المغفور له بمشيئة الله تعالى جلالة الملك المؤسس (عبد العزيز بن عبد الرحمن أل سعود)، و البريد السعودي من إحدى المراكز السعودية التي تحتضن العديد من المراحل التطويرية المتلاحقة ، بل العمليات التحديثية ، و التي يكون الهدف منها هو مواكبة التقدم التكنولوجي المتبع ، و ذلك إنتقَالاً إلى عصرنا الحالي.
إذ قد شهدت شركة البريد السعودي تحولاً قوي الدرجة إلى العمل الإلكتروني الحديث ، و كان هذا يهدف رفع مستوى الجودة بل ، و تسريع وتيرتها من خلال التقنيات البريدية المتقدمة هذا بالعلاوة على عملية إشراك عملائها في خدمات بريدية تفاعلية، يأتي من خلالها تمكين كل عميل من القيام بمراقبة بل ، و معرفة الموعد الخاص بوصول الإرساليات البريدية الخاصة به من خلال الموقع الإلكتروني ذلك بالإضافة إلى اعتماد البريد السعودي لخطط طموحة تقوم على بناء منظومة موفقة من الشبكات المتنوعة ، و العمل على إنشاء منظومة للعناوين الوطنية الموحدة .
إطلع على كيفية تتبع شحنة في البريد السعودي تقفي الأثر .
و بالتالي استطاعة تقديم ربطة من الخدمات البريدية الغير تقليدية للعملاء مما مكن من تعظيم الشراكات مع المراكز السعودية ما إذا في القطاع العام أو الخاص ، و تحسين التعاملات الحكومية الإلكترونية ، و تيسير عملية التبادل التجاري الإلكتروني ، حيث قد قامت (مؤسسة البريد السعودي) يتزويد العديد من الخدمات الجديدة للعملاء، مثال منصة (مكاني) لبيع تذاكر المباريات الرياضية علاوة على خدمة التسوق الإلكتروني (e-mall) ، و خدمات (جامعي) هذا بالإضافة إلى تحسين عمل الخدمات البريدية المعروفة مثال بريد الرسائل ، و الطرود (الشحنات) ، و التي سوف نتناولها في هذا المقال .
ما هي محطات الطرود البريدية
هي عبارة عن إحدى الخدمات التي يتم منحها من البريد السعودية ، و هي تكون عبارة عن جهازاً بشكل إلكتروني محتوياً على صناديق بمقاسات متفاوتة ، و يتم تَحوِيلْ المواد أو الطرود ، و الشحنات البريدية فيها للعملاء ، و ذلك بحيث يمكنهم استلامها في أي وقت ، و على مدار (24) ساعة ، و ذلك يكون بواقع (7) أيام في الأسبوع .
كيفية الحصول على الخدمة
من أجل التمكن من الحصول على الخدمة فسيكون لازماً أن يتم في البداية تحديد محطة الطرود كعنوان إستلام ، و يكون هذا من خلال القنوات الأتية :-
1- مؤسسات الخدمة البريدية :- و ذلك يكون عند القيام بتعيين العميل المرسل للشحنة أو الترحيل البريدي إلى العميل الأخر (المرسل إليه).
2- من خلال خدمة (بريدي أون لاين) :- و ذلك في بوابة البريد السعودي حيث بمقدور العميل إرجاع دعوة طرداً وارداً إليه إلى محطة طرود كعنواناً من أجل استلام طرده البريدي .
3- من خلال مركز التَواصُل الموحد (920005700) :- و بمقدور العميل إرجاع دعوة الترحيل الوارد له إلى محطة الطرود كعنوان من أجل استلام شحنته أو طرده البريدي .
طريقة تتبع الشحنة في البريد السعودي ” تقفي الاثر “
بعد قيام العميل بالشحن ، و من بعد ذلك سداده لقيمة الفاتورة سوف يتم إصدار رقم تتبع خاص به ، و سوف يمكنه هذا الرقم من تتبع شحنته ، و من بعد ذلك التعرف على أي أزمات قد تقابل شحنته ، و ذلك يكون من خلال خدمة (تقفي الأثر) ، و عن طريق قيام العميل بإدخال الرقم الذي جرى تحديده له في هذه الخدمة.
هنا رابط تتبع الشحنات
أهم القواعد الخاصة بالخدمة
1- لن يتم القيام بشحن أو إستلام أي سلعة إلا عقب استلام المبالغ المالية المترتبة عليها .
2-سيتم تَحوِيلْ (الشحنة أو السلعة) لدى مكتب البريد عقب استلام المبلغ المالي المستحق عليها لفترة زمنية مقدارها من (4-24) ساعة كحداً أقصى ، و يحق للعميل إلغاء طلب الشراء في حالة تعدى هذه الفترة الزمنية .
3- من حق العميل القيام بتغيير السلعة أو إلغاء طلب الشراء في أي حالة ، و في أي وقت ، و إلى أن يتم تَحوِيلْ شحنته لدى مكتب البريد السعودي ، و في حالة تَحوِيلْ شحنته لدى مكتب البريد السعودي فإن مؤسسة الشحن لن تستطع من تبديل الطلب أو حتى إلغائه .
4- لا تتم عملية الشحن في أيام الخميس ، و الجمعة ، و ذلك عائداً إلى إقفال مكاتب البريد .